“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门(shàngmén)帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春(mùchūn)时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡(sǐwáng)证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理(chǔlǐ)中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们可以(kěyǐ)上门去给(gěi)您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖(wēnnuǎn)和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起(shuōqǐ)那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上(shàng)盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在(zài)横穿马路时被(bèi)一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个(zhègè)目不识丁的徐大娘手足无措，只能来(lái)法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的(de)桌子(zhuōzi)上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及(jí)相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐(xú)大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字(rènzì)，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话(shuōhuà)！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解(tiáojiě)员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告(yuángào)儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素(yàosù)式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行(jìnxíng)。　　 “本案(běnàn)的主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据(zhèngjù)梳理出了争议焦点。 保险公司率先(shuàixiān)“接招”：“事故发生在新标准实施前，应(yīng)按旧标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险限额(xiàné)外应按70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解屡次陷入僵局(xiànrùjiāngjú)。 “2025年新标准已(yǐ)出台(chūtái)，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行(jìnxíng)指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报(huìbào)研究一下。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担(chéngdān)赔偿责任。 4月(yuè)10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上(zhuōshàng)的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时(shí)14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心(zhōngxīn)”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享(gòngxiǎng)”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供(tígōng)便民服务、评估风险，又明确(míngquè)焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花(táohuā)始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨(gǔn)通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn