30天焕然一新，金科服务重塑武汉克拉公馆美好图景

扫地机器人有序清洁路面，修剪整齐的绿植在阳光下舒展，业主群里频频弹出“问题已解决”的提示……武汉(wǔhàn)克拉(kèlā)公馆的居民们正见证(jiànzhèng)家园的华丽蜕变。 前物业失序(shīxù)，业主深陷“居住困局” 武汉克拉公馆2021年交付(jiāofù)，短短四年便因前(yīnqián)物业(wùyè)失管陷入困境。社区环境堪忧：垃圾清运滞后、公共区域油污落叶堆积成(duījīchéng)患，楼道电梯门缝积尘，消防通道杂物堵塞；绿化养护缺失，绿地杂草丛生，灌木草坪杂乱。 【图：克拉公馆曾经的管理状况(guǎnlǐzhuàngkuàng)】 【图：克拉公馆曾经的(de)管理状况】 【图：克拉公馆曾经(céngjīng)的管理状况】 业主群内(qúnnèi)投诉不断却长期无(wú)解，从公共(gōnggòng)吊顶松动到设施损坏，“被动拖延”成常态。2024年10月，业主大会以近70%的反对票解聘原物业，正是居民失望的直接写照。 【图：小区业主大会反对续聘原物业(wùyè)】 2025年5月8日，金科服务正式入驻，以“面子”与(yǔ)“里子(lǐzi)”双提升为目标，短短30天便让克拉公馆重焕生机(shēngjī)，尤其在清洁卫生与邻里文化方面赢得业主的交口称赞。 科技(kējì)+匠心，社区“颜值回春” “现在小区地面亮(liàng)了好几度，像换了个新家！”业主王女士的感叹道出居民们的心声(xīnshēng)。针对遗留的环境顽疾，金科服务(fúwù)到来后的第一个星期就启动了360度无死角的大清扫：专业团队高压水枪深度冲刷(chōngshuā)主干道、单元门，清除陈年油污落叶；保洁细致清理电梯门缝灰尘，消防通道焕然一新(huànrányìxīn)。 【图：楼道(lóudào)清洁前后对比】 【图：地面(dìmiàn)冲洗前后对比】 【图(tú)：电梯加装地垫】 金科服务(fúwù)还善于利用科技手段提升服务质效。智能扫地机器人全天候(quántiānhòu)巡航，落叶纸屑“即落即清”；电梯(diàntī)新增香薰系统与定制地垫，消除异味提升体验；更(gèng)贴心配备风幕机，应对武汉酷暑，让乘梯清凉舒适。 【图：无人驾驶扫地机器人在园区(yuánqū)工作】 园区绿化同步有了(le)很大改善。曾经杂草丛生的绿地，如今被整齐灌木和翠绿(cuìlǜ)草坪取代，环境品质显著提升(tíshēng)。业主们纷纷感叹：“克拉公馆完全变样了！” 【图：新物业获业主好评(hǎopíng)不断】 从“被动响应”到“主动关怀”，重塑邻里(línlǐ)温情 解决基础问题后，金科服务(fúwù)着力深耕克拉公馆的“里子”——以细节服务唤醒社区温度。业主群记录着变化的发生：吊顶松动，维修当天(dàngtiān)加固；安装柜子遇难题，工程(gōngchéng)师傅立马(lìmǎ)上门；夜间巡逻实时播报，让居民直呼“安全感拉满”。 【图：金科服务工程人员正在维修小区(xiǎoqū)设施】 更打动(dǎdòng)人心的(de)是金科服务提供的“超预期”的温暖：业主新婚，单元(dānyuán)门前红毯鲜花(xiānhuā)相迎，送上诚挚祝福；母亲节，管家大厅赠康乃馨，让妈妈们笑逐颜开；甚至清洗地垫也推出“上门取送”，工作人员扛着地垫穿梭楼栋，成为流动的风景线；端午游园活动形式丰富，香囊DIY、汉服体验等；高考前夕，物业人员穿上旗袍为学子(xuézǐ)送上祝福···邻里关系也在一场场(yīchǎngchǎng)活动中变得更加融洽。 【图：金科服务(fúwù)组织的端午游园活动】 “以前见面聊小区管理上的(de)糟心事，现在都在夸物业哪里又做得(dé)别具匠心(biéjùjiàngxīn)。”业主李先生感慨道。30天的时间，业主亲眼见证了家园从“衰败”走向“新生”。笑容重新回归(huíguī)到人们脸上，克拉公馆正以全新的面貌诠释“好服务可以带来更好生活”的真谛。